Литература по
бизнесу и психологии

По утверждению авторов, в этой книге впервые упор сделан не на то, чтобы рассказать читателю, что такое реинжиниринг бизнес-процессов, а на то, как планомерно, шаг за шагом, осуществить реинжиниринг бизнес-процессов в своей организации. Разглядеть правильные бизнес-процессы не просто, не просто разбить их на основные элементы, еще труднее оптимизировать их. Необходимы определенные рекомендации, и эти рекомендации читатель найдет в предлагаемом ему практическом руководстве. Подробнее

Освоение метапрограмм позволит вам понимать поведение людей и различия между ними, откроет возможность варьировать ваше поведение и способы коммуникации, чтобы более успешно работать с собственным и чужим поведением и моделями мира, а также изменять их. Метапрограммы — это величайший вклад, который НЛП внесло в понимание различий между людьми. Только поняв и оценив эти различия, мы можем начать уважать и поддерживать других людей, начать работу по замене враждебности пониманием, а антагонизма — состраданием, приступить к замене конфликта сотрудничеством. Подробнее

Книга Майкла Делла — не просто история создания и развития Dell Computer Corporation, это взгляд одного из лидеров мирового бизнеса на проблемы управления предприятием. Прочитав «От Dell без посредников», можно узнать мнение автора о том. почем} начинающей компании лучше иметь маленький капитал, чем большой; почему сотрудники представляют большую опасность для компании, чем конкуренты: как можно использовать слабости конкурирующей компании, подчеркивая лишний раз свои достоинства, и многое другое.

Кайзен - философия бизнеса «по-японски», стратегия постоянного улучшения на всех этапах производства и уровнях организации Практика кайзен содержит богатый инструментарий контрольных и управленческих приемов, которые формируют особую организационную культуру. Прочитав книгу, вы сможете внедрить эффективные операциональные инструменты, позволяющие не только добиваться постоянных усовершенствований организации, выпускать высококачественную продукцию, но и получать стратегические преимущества в условиях постоянно развивающейся деловой среды. Для руководителей компаний, занятых стратегическим планированием. Слушателям школ бизнеса и студентам, специализирующимся в области менеджмента.

«Основы эффективных продаж» — практический курс искусства торговли для предпринимателей, продавцов и людей некоммерческой сферы деятельности. Книга содержит ключевые техники продаж, необходимые для организации успешной деятельности частного лица, малого предприятия или крупной корпорации. По словам самого автора, «Она учит тому, как находить новых клиентов, убеждать лиц, способных принять нужное вам решение, обеспечить максимально эффективную структуру презентации, победить неуверенность покупателя и, наконец, заключить сделку.

Перед вами замечательное пособие по планированию и организации розничных продаж. Основной упор авторы делают на магазинную торговлю, однако много полезного найдут здесь специалисты всех розничных предприятий — и торговых, и сервисных. Авторы с полным знанием дела пишут о ценообразовании и выкладке товаров, стратегии и тактике продаж, поведении продавцов и покупателей в различных ситуациях, взаимоотношении торговца с поставщиками и партнерами, рекламе и продвижении предприятия и продукта, дают советы по оформлению торговых площадей.

В книге представлен анализ конкурентной структуры отрасли, в основе которой лежат пять базовых рыночных сил: внутриотраслевая конкуренция, угроза со стороны потенциальных конкурентов, наличие продуктов-заменителей, рыночная сила поставщиков и потребителей. Автор подробно описывает структурные факторы, обусловливающие интенсивность конкуренции, а также особенности развития отрасли и конкурентной стратегии на различных этапах отраслевой эволюции. Подробнее

В «Магии коммуникации» вы найдете самую современную модель, описывающую процессы коммуникации, мышления, переживания, конструирования реальностей и влияния на реальности других людей. Подробнее

Образ компании «Евросеть» неразрывно связан с личностью ее основателя – Евгения Чичваркина. Максим Котин, журналист делового еженедельника «Секрет фирмы», автор книги «Чичваркин Е...гений», в течение многих месяцев наблюдал будни одного из самых ярких российских предпринимателей, сопровождал его на деловые встречи, ездил в командировки, беседовал с коллегами – все это с целью понять, как человеку, начинавшему с торговли джинсами в «Лужниках», удалось создать одну из крупнейших розничных компаний России. Книга читается на одном дыхании, пестрит диалогами и вырезками из журнальных статей. Яркие названия глав, емкие эпиграфы к каждой из частей книги выдержаны в стилистике главного героя, что дополняет портрет, рисуемый автором.

Автор, один из ведущих экспертов Европы в области менеджмента, всесторонне рассматривает феномен лидерства и показывает пути, которые могут улучшить способность руководителя понимать самого себя, мотивировать и поддерживать своих подчиненных. Анализируются такие проблемы, как естественная человеческая тенденция сопротивляться переменам; взаимодействие рационального и иррационального в поведении руководителей; жизненный цикл руководителя и преемственность руководства; утрата энтузиазма и апатия служащих; деструктивные стили руководства. От автора

Как в сознании потенциальных потребителей добиться интеграции разрозненных марочных коммуникаций? Как при ограниченных ресурсах произвести сильное впечатление на целевую аудиторию? Каким именно должно быть для клиентов значение бренда, чтобы оно обеспечивало глубокую потребительскую преданность на долгие годы?
Авторы — опытные специалисты-консультанты — утверждают, что ими найден тот самый, отсутствующий, элемент, который позволит маркетологам связать знания о клиенте с маркетинговыми коммуникациями. Выводы, изложенные в этой работе, подтверждаются успехами их клиентов. Поэтому книга будет интересна и полезна маркетологам, менеджерам по рекламе, бренд-менеджерам, креэйторам, а также специалистам консалтинговых фирм.

Круг вопросов, затронутых в книге, не ограничивается индивидуальными проблемами делового человека, в книге описаны также методы оценки компании и приемы управления ею, которые Марина Мелия и ее коллеги с успехом применяют в своей консалтинговой практике. Книга адресована деловым людям, а также широкому кругу читателей. Подробнее

Вы проводите много времени в офисе? Это веская причина для того, чтобы упростить свой распорядок дня. Откройте вместе с авторами бестселлера из серии «Упростите свою жизнь» проверенные на практике и удивительно простые методы, благодаря которым вы сможете: преодолеть недостаток энтузиазма в работе, вдохновить себя самого и свой коллектив на выполнение текущих задач. Предисловие

Настоящий канадский миллионер рассказывает о специфических принципах достижения успеха, о том, как человек может, «впечатав» их в своё подсознание, «запрограммировать» себя на удачи и счастье. Предисловие

Перед вами — результат многолетнего труда известных ученых, научные интересы которых связаны с маркетингом. Энциклопедия обобщает современные знания о предмете, кроме того, она достоверно и полно показывает развитие теории маркетинга на протяжении XX века. В книге даются рекомендации по практическому применению полученной информации. Издание содержит колоссальное количество ссылок на дополнительную литературу, обращение к которой углубит и дополнит ваши знания. Вопреки традициям изданий такого рода, книга содержит не только академические знания, но и свежие идеи, проблемные мнения, дает пищу для размышлений. Подробнее

Эта яркая, информативная и практически ориентированная книга принадлежит перу одного из известнейших психологов современности, руководителя научного направления «позитивной психологии». Опираясь на результаты целой системы многолетних научных исследований, автор предлагает научно обоснованный и систематизированный обзор тех человеческих свойств и способов поведения, которые способствуют позитивным чувствам и переживаниям и ведут человека к жизни не только приятной, но и достойной, не только счастливой, но и исполненной смысла.

Книга «Любимое дело приносит достаток» - дань уважения всем, кто занимается работой, приносящей радость. Это в то же время и руководство, которое, покажет читателям, как последовать зову собственного сердца. Более того, она рассматривает духовные аспекты работы как выражение человеком своего истинного «Я». Книга утверждает, что работа, любовь, «игра» и, в конечном счете, преданность самому себе при правильном подходе вместе служат всестороннему познанию, полному самовыражению личности.

Гемба Кайдзен — это непрерывное совершенствование наиболее важных аспектов деятельности организации, непосредственно связанных с созданием добавленной стоимости и отношениями с потребителем. Прежде всего, это производственные процессы и торговые контакты. Книга имеет конкретный прикладной характер и предлагает решения, основанные на здравом смысле и не требующие значительных затрат ресурсов. Рассматриваются роли и ответственность менеджеров высшего уровня, руководителей среднего звена и исполнителей в процессах совершенствования. Приводится масса примеров из самых разных областей бизнеса — от автомобилестроения до страхования, от электроники до химии. Книга адресована менеджерам всех уровней, заинтересованным в поиске методов поддержания и развития долговременной конкурентоспособности своих компаний. Она отражает современный опыт передовых японских фирм, а также их лучших западных последователей.

Книга адресована менеджерам всех уровней, заинтересованным в поиске методов поддержания и развития долговременной конкурентоспособности своих компаний. Она отражает современный опыт передовых японских фирм, а также их лучших западных последователей.

Принять решение — всегда ответственный шаг. Но как принять правильное решение? Как свести к минимуму риск допустить ошибку? Из этой книги Вы узнаете, как особенности мышления влияют на решения; какие пять шагов ведут к правильному решению; в чем состоят наиболее эффективные техники принятия решений и наиболее распространенные ошибки. Книга написана простым, ясным и доступным языком, снабжена многочисленными примерами. Подробнее

Второе издание учебника включает дополненный базисный материал по международному бизнесу, освещающий с учетом специфики российской экономики зарубежную практику и методику формирования стратегических и оперативных решений в международном менеджменте. Рекомендован для студентов, аспирантов и преподавателей экономических и иных вузов, специализирующихся в области менеджмента. Также может послужить прекрасным пособием для специалистов, связанных с международной деятельностью российских фирм. Предисловие

Лишь около 10 процентов людей на земле сбалансировано используют оба полушария своего головного мозга. Остальные развивают только левое полушарие и игнорируют творческий потенциал правого. Данная книга поможет развить и научится пользоваться возможностями правого полушария головного мозга. Предисловие

Покупатель хочет от производителя качественных товаров и услуг, да и последнему от него ничего, кроме небольшой части его денег, не надо. О маленьких хитростях манипуляции потребителем и идет речь в этой книге, адресованной руководителям предприятий, сотрудникам службы маркетинга и рекламы, бренд-менеджерам и др. Подробнее

Настоящее издание представляет собой практическое пособие, в котором рассматриваются наиболее важные вопросы безопасности трудовых отношений, такие как кадровая безопасность, коммерческая тайна и охрана труда. Автор в простой и доступной форме дает рекомендации к правильному подходу к подбору персонала, определяет контрольные функции в отношении персонала. Данное пособие предназначено для работодателей, работников кадровых служб, служб охраны труда и просто для работников, заинтересованных в безопасном рабочем процессе в своей организации. Предисловие

Достижение личностью внутренней уверенности в себе и гармонии с собой и миром – главная направленность данной книги, именно таких людей авторы и называют Выигрывающими. Предисловие