Во всем мире владельцы магазинов розничной торговли постоянно несут материальные убытки. К сожалению, в борьбе с этим злом они па первое место выдвигают извлечение дополнительной прибыли и повышение рентабельности. А вот сокращению потерь уделяется гораздо меньше внимания. Более того, многие работники торговли считают, что программа предотвращения потерь направлена, в основном, против магазинных воров, даже не догадываясь о других, не менее важных ее возможностях.

Хотя воровство и другие нарушения закона достигли в обществе беспримерного уровня и стали почти неизбежным условием работы любой фирмы, по это только одна сторона проблемы. В книге «Как сократить потери» рассматриваются различные виды потерь: от доставляющей головную боль привычной недостачи товаров до таких, которые еще только начинают проявлять свой коварный прав.

Автор книги Кейт О'Брайен предлагает вашему вниманию не только свой опыт профессионала розничной торговли, но и свой опыт, основанный па личном участии в разработке различных программ и деятельности комитетов, связанных с торговлей. Многие методики и процедуры изложены по принципу «читай и работай», а это помогает уменьшить убытки от потерь, эффективно бороться с хищениями со стороны работников магазина, покупателей и поставщиков, повысить безопасность магазина, подготовить план действий в опасной ситуации и многое другое.

Нелегко оснастить магазин дорогостоящим оборудованием и обучить персонал, не увеличивая при этом расходы и не тратя деньги понапрасну. В этой книге вы найдете информацию о том, как принять правильное решение о покупке оборудования, как составить программу повышения квалификации ваших сотрудников, как работать с наличностью и о многом другом. Автор доступно и в занимательной форме рассказывает о том, «что такое хорошо и что такое плохо». А выполнив приведенные упражнения, читатель сможет сам оценить вероятность успеха будущих мероприятий.

В течение многих лет владельцы магазинов, поставщики и полиция пытались найти оптимальный способ выявления недостачи, улучшения системы безопасности магазинов и усиления контроля за их работниками. Кейт О'Брайен предлагает вам результаты этой работы в такой форме, которая поможет добиться успеха.

Надеюсь, что вы выбрали эту книгу, потому что решили покончить с убытками в своем магазине. Каков бы ни был размер вашей компании, я гарантирую, что вы поймете, как можно предотвратить потери и начать работать эффективно. Желаю вам успехов в этом деле.

Диана Брайебойс, президент и главный управляющий Совета Канады по розничной торговле

В список книг

На главную