В наше время менеджеру проекта приходится решать важнейшую задачу управления человеческими аспектами, неизбежно возникающими в команде проекта. Эти аспекты включают вопросы, связанные с межличностным общением членов команды проекта, выбор оптимальных способов эффективного управления как ожидаемыми, гак и непредвиденными конфликтами и стимулирования индивидуальных личностных стилей, характерных для различных членов команды, управление членами команды, причина неудовлетворительной работы которых может лежать в проблемах личного характера, а также оказание помощи команде проекта в тех случаях, когда ей нужно восстановиться после серьезных инцидентов, которые могут затронуть и отдельных членов команды, и команду в целом.

Мы решили написать эту книгу для того, чтобы вооружить менеджеров проектов инструментами, предназначенными для управления разнообразными человеческими аспектами, которые могут возникнуть даже в самых компетентных и доброжелательных командах проектов. В процессе работы над книгой мы стремились к тому, чтобы дать менеджерам проектов конкретные знания, инструменты и методы, которые они могли бы освоить в теории и использовать на практике для работы с людьми.

Примеры, которые мы включили текст этой книги, основаны на нашем опыте работы с отдельными людьми и командами проектов, эти примеры иллюстрируют различные трудности, связанные с человеческими аспектами, с которыми могут сталкиваться менеджеры проектов. За каждым примером следует описание конкретного пути решения данной проблемы.

В процессе работы над книгой мы обнаружили, что сочетание различного профессионального опыта ее авторов позволяет нам рассматривать проблемы с совершенно различных точек зрения. Одна из них - это точка зрения психолога-консультанта в области управления, который специализировался в оказании такого рода помощи отдельным людям, командам и организациям, которая позволила бы им работать более эффективно и продуктивно. Другая точка зрения - это взгляд опытного менеджера проектов, ставшего консультантом по управлению проектами, который осуществлял управление проектами, а также различными сопутствующими человеческими проблемами в организациях и компаниях в государственном и частном секторе. Мы верим, что сочетание различного профессионального опыта и точек зрения помогли нам написать уникальную книгу, которая может помочь менеджерам проектов освоить навыки работы с людьми.

Работая над этой книгой, мы исходили из двух исходных положений:

• успех, служебный рост и удовлетворенность менеджера проектов напрямую связаны с его умением решать человеческие проблемы;
• навыки работы с людьми, которые некоторым менеджерам проектов даются легче, а другим - труднее, можно освоить и успешно применять на практике - только для этого нужно быть готовым потратить свое время и силы.

Мы хотели бы выразить свою благодарность и признательность сотрудникам «Менеджмент Консептс» за то, как они поддерживали и воодушевляли нас в ходе реализации этого проекта.

Стивен У. Фланнес Окленд, Калифорния
Джинджер Левин Лайтхаус Пойнт, Калифорния


В список книг

На главную