статья «Работа и жизнь: игра с нулевой суммой закончена» Стюарта Фридмана, Перри Кристенсен, Джессики Дегроот

Большинство компаний рассматривает работу и личную жизнь как конкурирующие приоритеты в игре с нулевой суммой, где выигрыш в одном означает проигрыш в другом. Исходя из этой традиционной точки зрения вопрос о том, где должны пересекаться работа и личная жизнь подчиненных, решают менеджеры, и программы регулирования продолжительности рабочего дня они воспринимают чуть ли не как благотворительность. Тем не менее менеджеры нового поколения ищут другие пути: они стараются вместе со своими сотрудниками идти к достижению и профессиональных, и личных целей так, чтобы выигрывали все.

Такие менеджеры руководствуются тремя принципами. Первый — четко информировать своих сотрудников о приоритетах компании и поощрять их к столь же ясному осознанию их собственных приоритетов. Второй — видеть в сотруднике личность в целом и поддерживать его, не только признавая, но и приветствуя его роли вне офиса. И третий — постоянно экспериментировать с разными способами выполнения работы, искать варианты, которые повышают эффективность организации и одновременно позволяют сотрудникам добиваться личных целей.

Менеджеры, действующие в соответствии с этими тремя принципами обнаружили, что противоречия между личными и рабочими приоритетами могут помочь выявить неэффективные рабочие процессы. Например, один руководитель с помощью персонала нашел способ справиться с возросшей нагрузкой на круглосуточный контрольный центр, сделав более удобным для всех график выходных дней.

Пока еще руководители применяют эти принципы по собственной инициативе. Но авторы предполагают, что по мере того как этот подход получит более широкое признание, все больше компаний будет относиться к таким лидерам как к вестникам перемен.

Противоречие между требованиями работы и личной жизни существовало всегда. У людей всегда были дети и пожилые родители, о которых нужно заботиться; они уделяли время своим увлечениям и занимались общественной деятельностью. В прошлом многие менеджеры разбирались с такими личными нуждами без особых церемоний: «Нас интересует только то, что делаешь в офисе. Что де лаешь за его пределами — твое личное дело». Ожидалось при этом, что сотрудники обязаны ставить на первое место интересы компании. При выборе: либо работа, либо личная жизнь — сумма проигрыша и выигрыша давала нулевой результат.

Изменилось ли что-то теперь? И да и нет. С одной стороны, поразительные демографические сдвиги, такие, как рост числа работающих женщин, привели к большему появлению на рабочих местах матерей. Это привлекло внимание к вопросам совмещения работы и личной жизни. Новые экономические тенденции, в том числе международная конкуренция, также повлияли на обстановку, создав беспрецедентную потребность в преданных делу сотрудниках в условиях снижения уровня лояльности из-за корпоративных сокращений. С другой стороны, большинство руководителей по-прежнему считают, что всякий раз, когда «побеждают» личные интересы сотрудника, за это в конечном итоге платит организация. Они поручают решение вопросов достижения баланса работы и личной жизни службам персонала, которые обычно стараются урегулировать эти проблемы с помощью гибких рабочих графиков, отпусков по уходу за детьми и т. п. Однако добиться осмысленного, а главное, устойчивого равновесия интересов работы и личной жизни такие программы помогают немногим, потому что не проникают глубоко в культуру компании и не вносят фундаментальных изменений в поведение руководителей.

Продолжение:

Вне досягаемости «радара»
Сделайте приоритеты бизнеса понятными
Признайте и поддержите личность в целом
Постоянно экспериментируйте
Связь принципов
Сломать статус-кво
Новое поколение менеджеров
«На экран радара»

Другие книги серии «Классика HBR»:

Ведение переговоров и разрешение конфликтов
Измерение результативности компании
Как найти и удержать лучших сотрудников
Как стать эффективным руководителем
С чего начинается лидер
Управление бизнесом в бурные времена
Управление знаниями
Управление персоналом
Эффективное принятие решений

В список книг

На главную